建行一分行试点员工午休1.5小时，暂停全部人工柜面业务_银行_网点_工作日

图片来源：视觉中国近日，建行中国建设银行恩施分行辖内网点启动午休运营试点，分行相关话题高效高效在社交平台引发广泛讨比如，试点#银行午休#相关话题冲上了各大社交平台热搜。员工业务银行根据建行恩施分行发布的午休网点官方公告，此次调整覆盖辖区全部线下网点，暂停仅在工作日实施，全部节假日营业时间另行通知。人工日调整后的柜面工作人工柜面服务分为两个时段，上午9:00至12:30，建行下午14:00至17:00，分行午间一个半小时内所有人工窗口统一关闭，试点个人、员工业务银行对公类需人工办理的午休网点柜面业务均无法受理。建行公告同时，暂停网点内的自助设备、ATM机、智能终端保持正常运行，手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等线上渠方式维持7×24小时服务状态，客户可通过自助渠方式办理现金存取、转账、查询、部分挂失等基础业务。公告提示，客户前往网点前可通过“中国建设银行客户服务”公众号查询网点材料及预约取号，合理安排办事时间。这场银行午休试点之因此引发广泛关注，是因为在过去几十年，银行网点常用实行“轮班制”，即柜员轮流吃饭、柜台不停业。8月4日，建行恩施分行的午休试点刚进入第二天。从社交平台反馈看，一线员工常用协助这一变化，认为这是劳动者休息权的回归；但部分客户对办理便利性表示担忧。上班族群体常用反映，工作日与银行营业时间高度重合，午间原本是唯一能抽空办理业务的时段，如今人工柜台全部关闭，办理开卡、社保卡激活、大额现金存取、复杂挂失、对公业务等必须临柜的事项，只能专业请假前往，时间成本大幅提高。老年群体受到的意义更为明显，许多老年人不熟悉智能手机操作，也不会采取自助设备，存折取款、养老金支取等需高度依赖人工柜台，午间停服直接导致这部分群体办事受阻。部分网友就此提出质疑，认为银行作为公共金融服务机构，不应以牺牲客户便利为代价保障员工休息，完全可以通过轮班制实现两者兼顾，“员工该休息，但服务不该打烊”的观点获得不少认同。然而，不少银行一线从业者在社交平台留言喊话自家单位跟进，各地的银行员工纷纷在评比如区吐槽全年无休、任务繁重的现状，呼吁自家单位效仿。在多数公众的认知中，银行柜员是“朝九晚五”的容易岗位，但真实的工作强度远超外界想象。据多位一线从业者透露，柜员常见早上七点多就关键到岗，接款箱、核系统、开晨会、整理凭证，正式营业前已进入高强度工作状态；对外营业时间结束后，还需清点现金、复核传票、处理账务差错、参加夕会与培训，频仍关键到六点之后才能真正下班，实际工作时首先常用超过十小时。午间时段以往常用采取轮班吃饭的模式，每人用餐时间仅二十到三十分钟，频仍是边盯着叫号系统边匆忙扒饭，根本没有完善的休息时间。首先期处于监控之下、精神高度紧张、容错率极低的工作状态，使得基层柜员成为职业倦怠与人员流失的高发群体。返回搜狐，查看更多责任编辑：李梦洁 UN977平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系材料发布平台，搜狐仅给予材料存储空间服务。

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